L’intelligence artificielle peut paraître quelque peu surréaliste, mais elle est pourtant déjà bien présente dans notre quotidien. Nous la retrouvons entre autres dans les systèmes d’assistance vocale comme Siri ou bien dans les parutions de notre fil Facebook. Par contre, du côté des entreprises, elle n’est pas utilisée à son plein potentiel. L’intelligence artificielle peut grandement contribuer à la productivité et à la rentabilité des entreprises. Bien qu’elle puisse engendrer des craintes chez certains, les dirigeants profiteront de son intégration à leur entreprise. 

La valeur des données 

De manière simplifiée, l'intelligence artificielle est une science dont le but est de faire exécuter par une machine des tâches que l'homme accomplit en utilisant son intelligence. Yves Proteau, coprésident d’APN et client chez Larouche MC, est déjà bien engagé dans ce processus. Il recueille des données pour accroître l’automatisation de son usine et utilise l’intelligence artificielle pour les traiter. Conséquemment, il a pu voir la planification de la production passer de 20 heures à 1 heure. Les données sont en effet une vraie mine d’or, mais elles sont inutiles s’il n’y a rien en place pour les analyser et les utiliser. 

Une main-d’œuvre renouvelée 

L’automatisation des processus est également un avantage. Grâce à cette technologie, les robots peuvent réaliser des tâches qui demandent peu de qualifications, en plus de pouvoir fonctionner pendant 24h. Certains pourront y voir des inquiétudes reliées à l’emploi, mais au contraire, les employés ne veulent plus faire des tâches routinières et sans valeur. Celles-ci pourront donc être exécutées avec l’automatisation et la main-d’œuvre recherchée sera plus qualifiée pour gérer cette technologie. 

Un service à la clientèle amélioré

L’intelligence artificielle peut aussi contribuer à votre service à la clientèle, comme il est possible de voir avec les chatbots sur les sites internet. Évidemment, lorsque nous avons un problème, il n’y a rien de plus frustrant que de se rendre compte que nous dialoguons avec une machine. Toutefois, ce service peut être utile pour répondre à des questions simples et récurrentes. 

Montréal devient le cœur de l’IA 

À Montréal, la société Element AI propose de faire de la ville un pôle mondial de l’intelligence artificielle et elle compte bien en faire profiter les entreprises. Element AI veut donc mailler les entreprises et les chercheurs pour développer à Montréal des solutions en intelligence artificielle. Les besoins des entreprises pourront donc être comblés grâce aux connaissances des chercheurs.

Selon les spécialistes, le virage vers l’intelligence artificielle est incontournable. Plusieurs entreprises peuvent être réticentes à intégrer la technologie, mais ce n’est qu’une question de temps avant que cela devienne essentiel. Les entreprises auront avantage à s’adapter maintenant plutôt qu’être en mode réactif afin de toujours être au devant de la concurrence. 

Sources

McKenna, Alain. Cinq pistes pour un Québec champion de l’intelligence artificielle. Les affaires. http://www.lesaffaires.com/blogues/alain-mckenna/cinq-pistes-pour-un-quebec-champion-de-lintelligence-artificielle/593151. 6 février 2017.

Robert, Pierre-Yves. Réfléchir à l’intelligence artificielle, un Forum à la fois. Infopresse. http://www.infopresse.com/article/2017/2/8/reflechir-a-l-intelligence-artificielle-un-forum-a-la-fois?c_rid=67vs0019019CA0wtaDg1794184522%7C22055898&utm_medium=email&utm_source=INFOPRESSE_MASTER-Quotidienne. 8 février 2017.

Lessard, Martin. Element AI. : mettre l’intelligence artificielle au service des entreprises. Radio-Canada. http://ici.radio-canada.ca/nouvelle/811067/triplex-montreal-intelligente-artificielle-element-ai. 26 octobre 2016.

Gaignaire, Anne. Investir dans l’intelligence artificielle pour être plus productif. Les affaires. http://www.lesaffaires.com/classements/les-300/investir-dans-l-intelligence-artificielle-pour-etre-plus-productif/590845. 22 octobre 2016.

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